ΔΙΚΤΥΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

Εισηγητής: κ. Χρήστος Τιτής

1.  ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

              Οι Τηλεπικοινωνίες στο Νομό μας υπηρετούνται ουσιαστικά για την Σταθερή Τηλεφωνία από τον ΟΤΕ και για την Κινητή Τηλεφωνία από τις εταιρίες COSMOTE, VODAFON, TELESTET & Q-TELECOM.

Oι άλλες εταιρίες σταθερής τηλεφωνίας έχουν μικρές υποδομές και μάλιστα σε ένα σημείο ανά 5-7 Νομούς και επομένως οι πελάτες τους είναι μέρος από τους πελάτες ΟΤΕ, που όμως έχουν διάφορες επιλογές για την διεκπεραίωση μιας κλήσης.

 

Στο Νομό μας υπάρχουν τρία μεγάλα ψηφιακά Τηλεφωνικά Κέντρα (Μητρικά):

1.      ψ.κ. Σερρών (συνδυασμένο Αστικό και Υπεραστικό Κέντρο που εξυπηρετεί την Επαρχία Σερρών).

2.      ψ.κ. Νιγρίτας (εξυπηρετεί την Βισαλτία και την Φυλλίδα).

3.      ψ.κ. Σιδηροκάστρου (εξυπηρετεί την Σιντική).

Το καθένα από τα πιο πάνω Μητρικά Κέντρα εξυπηρετεί πολλά αλλά δευτερεύοντα Τηλεφωνικά Κέντρα. Συγκεκριμένα το Μητρικό Σερρών έχει 15, το Μητρικό Νιγρίτας έχει 17 και το Σιδηροκάστρου έχει 15 (δηλαδή συνολικά 47 δευτερεύοντα τηλεφωνικά κέντρα).

Από τα πιο πάνω Τηλεφωνικά Κέντρα μόνο (4) τέσσερα δεν είναι ψηφιακά (αντιπροσωπεύουν το 2% των συνδέσεων) και αυτά θα αντικατασταθούν (τα δύο  εντός του καλοκαιριού) εντός του 2003.

Οι γραμμές διασύνδεσης την Τηλεφωνικών Κέντρων είναι ψηφιακές (100%) και το πλήθος τους είναι υπερβολικά μεγάλο, ώστε να εξασφαλίζεται πλήρης προσπελασιμότητα ακόμη και τις πιο φορτωμένες ημέρες και ώρες του χρόνου (μεσάνυχτα Πρωτοχρονιάς και το βράδυ της 21ης  Μαΐου).

Η διασύνδεση επιτυγχάνεται σε ποσοστό 85% μέσω καλωδίων Οπτικών Ινών και μάλιστα με δακτυλίους, που εξασφαλίζουν αδιάλειπτη λειτουργία των κέντρων.

 

Οι υποδομές σε δίκτυα είναι πολύ μεγάλες:

1.     Δίκτυα Χαλκού με συνολικό μήκος μερικές χιλιάδες Km.

2.      Ασυρματικά Δίκτυα για εξυπηρέτηση Ορεινών Οικισμών (Ορεινή, Χρυσοπηγή, Α. Βροντού κ.α.), για τηλεφωνοδότηση απομονωμένων σημείων (Μοναστήρια, Σπήλαιο Αλιστράτης) καθώς και για εξασφάλιση εναλλακτικής δρομολόγησης κάποιων Τηλεφωνικών Κέντρων. Υπάρχουν συνολικά 23 Ασυρματικά Δίκτυα.

3.      Δίκτυα Οπτικών Ινών με συνολικό μήκος πάνω από 600 Km, που διασυνδέουν σε ποσοστό 85% τα Τηλεφωνικά Κέντρα και μάλιστα με σύγχρονες τεχνολογίες που εξασφαλίζουν τεράστιες χωρητικότητες (δύο γυάλινες κλωστές διεκπεραιώνουν ταυτόχρονα περίπου 30000 συνδιαλέξεις).

4.      Οπτικό Δίκτυο Πρόσβασης Σερρών, που εγκαθίσταται τώρα (ποσοστό υλοποίησης 50%) για εξυπηρέτηση μεγάλων πελατών (ΤΕΙ, Νοσοκομείο, Νομαρχία κ.α.) της πόλης των Σερρών, εξασφαλίζοντάς τους αδιάλειπτη λειτουργία μέσω δακτυλίου.

 

Ο ΟΤΕ διαθέτει στο νομό μας 49 ιδιόκτητα κτίρια και ένα μισθωμένο. Η αλλαγή της τεχνολογίας απελευθέρωσε πολλά τ.μ. στα κτίριά μας και ήδη κάποια από αυτά ενοικιάζονται σε τρίτους ή είναι διαθέσιμα.

              Τέλος η εταιρία μας διαθέτει και ένα στόλο 38 καινούργιων αυτοκινήτων (σίγουρα τον μεγαλύτερο στο Νομό Σερρών)

 

              Οι δείκτες ποιότητας των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών, που χρησιμοποιούνται διεθνώς, για το Νομό μας έχουν τις ακόλουθες τιμές:

  1. Βλάβες ανά 100 συνδέσεις και έτος (Δα):           Δα = 6%
  2. Ταχύτητα άρσης Βλαβών (βλάβες που αποκαθίστανται μέσα σε 24 ώρες από την αναγγελία τους):                                                Δβ1 = 99,70
  3. Χρόνος Αδράνειας (νεκρός χρόνος):                   Δβ = 3 ώρες
  4. Μέσος χρόνος υλοποίησης Νέας Σύνδεσης ή Μεταφοράς μικρότερος των 2 ημερών (το 92% των συνδέσεων γίνεται εντός 5 ημερών).
  5. Εκκρεμείς Αιτήσεις: μόνο στον Οικισμό Ορεινής λόγω ειδικού προβλήματος.

Από τοπικές έρευνες ο βαθμός ικανοποίησης των πελατών, που κατά τη γνώμη μας είναι ο σημαντικότερος δείκτης ποιότητας, ξεπερνά το 92%. Αυτό σημαίνει ότι πέρα από τις υποδομές και την οργάνωση, κυρίως οι άνθρωποι του ΟΤΕ έχουν κάνει σημαντικές προσπάθειες. Αυτό εξάλλου επιβεβαιώνεται και από το γεγονός ότι η Εταιρία μας, για τον Νομό μας, από διετίας κατέχει Πιστοποιητικό Διασφάλισης Ποιότητας (ISO 9002).

 

2.  ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Η Εταιρία μας σε επίπεδο Νομού προσφέρει σχεδόν ότι και στα μεγάλα Κέντρα (Αθήνα, Θεσσαλονίκη). Υπάρχει ένα μεγάλο εύρος Υπηρεσιών και Προϊόντων, που ξεπερνά τον αριθμό (70).

Ενδεικτικά θα αναφέρουμε τις σημαντικότερες υπηρεσίες και προϊόντα:

Τηλεφωνία (αναλογική: PSTN)

Τηλεφωνία (ISDN Bασική)

Τηλεφωνία (ISDN Πρωτεύουσα)

 

Υπηρεσίες της Τηλεφωνίας

  1. Προσωπικός Τηλεφωνητής
  2. Αναγνώριση Κλήσεων
  3. Εκτροπή Κλήσεων
  4. Αναμονή
  5. Συνομιλία για Τρείς
  6. Ανάλυση Κλήσεων
  7. Φραγή εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων
  8. Εντοπισμός Κακόβουλων Κλήσεων

Τηλεομοιoτυπία (Fax)

Μισθωμένες Γραμμές

  1. Αστικές                  Γραμμές (αναλογικές ψηφιακές)
  2. Υπεραστικές                 -»-       (          -»-                  -»-    )
  3. διεθνείς                        -»-       (          -»-                  -»-    )
  4. Τηλεοπτικές                  -»-
  5. Hellascom
  6. Hellas stream (ATM)

ΤΗΛΕΤΥΠΙΑ

INTERNET (απλό και ISDN)

FAST INTERNET (ADSL)

ΚΑΡΤΟΤΗΛΕΦΩΝΑ

ΤΗΛΕΚΑΡΤΕΣ

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΝΟΗΜΟΝΟΣ ΔΙΚΤΥΟΥ

1.        Ατελείς κλήσεις (Free Phone)

2.        Μεριζομένης χρέωσης (One Phone)

3.        Τηλεψηφοφορία

4.        ΟΤΕΚΑΡΤΑ

ΑUDIOTEX

ΤΕΡΜΑΤΙΚΟ EΞΟΠΛΙΣΜΟ

  1. Συσκευές Σταθερής
  2. Ασύρματες
  3. Συσκευές Κινητής
  4. Fax
  5. Εξαρτήματα Τηλ/κού Δικτύου

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΣ ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ

ΧΡΥΣΟΣ ΟΔΗΓΟΣ.

ΤΗΛΕΒΟΗΘΕΙΑ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ .

ΤΗΛΕΔΙΑΣΚΕΨΗ

ΤΗΛΕΕΡΓΑΣΙΑ

ΤΗΛΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

ΤΗΛΕΪΑΤΡΙΚΗ

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΕΣ.

ΙΔΙΩΤΙΚΑ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ (σε πέντε χρόνια ξεκινώντας από μερίδιο 10% φτάσαμε στο 90%).

Τέλος η λειτουργία των άλλων εταιριών Σταθερής Τηλεφωνίας στηρίζεται εξολοκλήρου σχεδόν στις υποδομές μας.

 

3.  ΜΕΛΕΤΕΣ - ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ

              Από πλευράς μελετών ή προγράμματος κατασκευών έχουμε τα ακόλουθα έργα:

  1. Ψηφιακοποίηση των Τηλεφωνικών Κέντρων Χρυσού, Θρακικού, Αχλαδοχωρίου και Αγριανής.
  2. Διασύνδεση με καλώδιο Οπτικών Ινών των Τηλεφωνικών Κέντρων Λιβαδοχωρίου, Δημητριτσίου, και Σησαμιάς με την Νιγρίτα, ώστε να εξασφαλίσουμε πλήρη εναλλακτικότητα και καλύτερη ποιότητα στην διασύνδεσή τους.
  3. Ολοκλήρωση του Οπτικού Δικτύου Πρόσβασης της Πόλης των Σερρών για Μεγάλους Πελάτες.
  4. Ανάπτυξη Νέων Υπηρεσιών, που φυσικά θα απαιτεί και ανάλογες υποδομές και από τις επιχειρήσεις.

 

 

 

                                                   

 

Ο κ. Χρήστος Τιτής γεννήθηκε στη Λυγαριά Βισαλτίας και ολοκλήρωσε τις γυμνασιακές του σπουδές στο Γυμνάσιο Νιγρίτας. Σπούδασε Φυσική στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσ/νίκης, Οικονομικά στο Πανεπιστήμιο Μακεδονίας και έκανε διετείς μεταπτυχιακές σπουδές στην Ραδιοηλεκτρολογία. Εργάσθηκε για τρία χρόνια στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσ/νίκης ως βοηθός καθηγητή στο εργαστήριο Ατομικής και Πυρηνικής Φυσικής. Στη συνέχεια προσλήφθηκε στον Ο.Τ.Ε. ως Τηλεπικοινωνιακός Μηχανικός, όπου εργάζεται μέχρι σήμερα, κατέχοντας τα τελευταία οκτώ χρόνια την θέση του Προϊσταμένου του Τηλεπικοινωνιακού Διαμερίσματος Σερρών.