5  Σχέδιο Marketing

5.1   Η θεωρητική οριοθέτηση του Marketing αποτελεί αντικείμενο διαφωνιών των επιστημόνων, χωρίς να υπάρχει μια οριστική και σαφής θέση, ακόμη. Οι επιχειρηματίες, αδιαφορώντας για την επιστημονική οριοθέτηση, έχουν την τάση να το συγχέουν με τη διαφήμιση και την έρευνα της αγοράς. Το επιχειρηματικό σχέδιο ξεκινά από την εκτίμηση της αγοράς και στη συνέχεια διαχωρίζει τις ενέργειες του Marketing από τη διαφήμιση και την προώθηση.

  Το σχέδιο του Marketing αποτελείται από τις σχεδιασμένες ενέργειες της επιχείρησης, που θα της επιτρέψουν να γνωρίζει τις μεταβολές στις επιθυμίες των καταναλωτών, στις δραστηριότητες των ανταγωνιστών και τις γενικότερες οικονομικές συνθήκες, ώστε να προσαρμόζει τις πολιτικές της, είτε αφορούν το προϊόν, είτε αφορούν τις διαδικασίες διανομής του προϊόντος (ή της υπηρεσίας).

5.2   Δεδομένα

Τα δεδομένα είναι:

Η επιχείρηση "Αδελφοί Ρουμελιώτη" είναι εγκατεστημένη στη στην Ηράκλεια Σερρών και παράγει πλαστικά ρολά για παράθυρα, από το 1972.

Η αγορά των πλαστικών ρολών μειώνεται συνεχώς επειδή αντικαθίστανται από ρολά αλλουμινίου, όταν πρόκειται για κουφώματα αλλουμινίου, ή από ειδικά πλαστικά, όταν πρόκειται για πλαστικά κουφώμτα, τα οποία τα διαθέτουν οι ίδιοι οι παραγωγοί των κουφωμάτων. Οι πελάτες της επιχείρησης είναι μόνο αυτοί που τα επισκευάζουν, αφού η αγορά των νέων οικοδομών έχει οριστικά μετακινηθεί σε άλλες μορφές ρολών. Η κατάσταση είναι τόσο άσχημη ώστε το προσωπικό έχει απολυθεί και τα τρία τελευταία χρόνια τα μηχανήματα τίθενται σε λειτουργία μόνο το Σαββατοκύριακο, αφού και οι ιδιοκτήτες εργάζονται ήδη σε άλλες επιχειρήσεις ως εργάτες.

Οι δύο αδελφοί Ρουμελιώτη έχουν μεγάλη εμπειρία από επεξεργασία εξελασμένων (extruded) πλαστικών και η οικονομική τους κατάσταση τους επιτρέπει να σκέφτονται νέες επενδύσεις, οι οποίες άλλωστε είναι δυνατό να περιοριστούν μόνο στην αντικατάσταση του εξοπλισμού, αφού τα κτίρια υπάρχουν.

Η επιχειρηματική ιδέα, στην οποία κατέληξαν και με βάση την οποία έχουν ξεκινήσει τη διαδικασία υποβολής αιτήματος για χρηματοδότηση, είναι η παραγωγή πλαστικών εξαρτημάτων (τελειώματα ή αλλιώς σόκορα) για τη βιομηχανία επίπλων κουζίνας και γραφείου. Πρόκειται για ταινίες από πλαστικό μεγάλου πάχους (μερικά χιλιοστά) το οποίο επικολλάται στα σημεία κοπής των φύλλων από μοριοσανίδες (νοβοπάν), προκειμένου να προστατεύεται το λεπτό φύλλο (συνήθως βακελίτης) με το οποίο καλύπτεται η επιφάνεια.

Παρά το μικρό επιχειρηματικό κίνδυνο, εξαιτίας του χαμηλού ύψους των απαιτούμενων κεφαλαίων και την επιθυμία τους να ξαναδούν την επιχείρησή τους ν' ανθίζει και πάλι, είναι εξαιρετικά επιφυλακτικοί για το μέλλον, αφού τους μένουν λίγα ακόμη ένσημα για να μπορούν να συνταξιοδοτηθούν. από το ΙΚΑ.

Στην προσπάθειά τους να αποφύγουν λάθη του παρελθόντος και αναγνωρίζοντας την αδυναμία τους να χειριστούν τις σύγχρονες επιχειρηματικές και διοικητικές συνθήκες, συναντήθηκαν με διαφόρους συμβούλους επιχειρήσεων, ώστε να καθοδηγηθούν σχετικά.

Σχεδόν όλες οι συναντήσεις τους απογοήτευσαν. Το ίδιο και οι συναντήσεις με φορείς. Όλοι ήταν προσανατολισμένοι στην Κρατική επιχορήγηση, παραμερίζοντας την πραγματική επιθυμία για επιτυχία.

Σε μια κοινωνική εκδήλωση οικογενειακού χαρακτήρα, παραβρέθηκε και ένας νέος πτυχιούχος του ΤΕΙ Σερρών, που είχα παρακολουθήσει τα μαθήματα επιχειρηματικότητας και είχε εκπονήσει επιχειρηματικό σχέδιο. Στη συζήτηση που ακολούθησε, αντιλήφθηκαν ότι το Marketing ήταν το κυρίαρχο στοιχείο ενός επιχειρηματικού σχεδίου που έπρεπε να καταρτίσουν, για να το υλοποιήσουν και όχι μόνο για να επιτύχουν την έγκριση της επιχορήγησης.

5.3   Επιθυμητή Επεξεργασία

  1.   Να γραφεί, σε έγγραφο Word, ένα σχέδιο τακτικής έρευνας της αγοράς.

  2.    Να γραφεί, σε έγγραφο Word, ένα σχέδιο προσαρμογής του προϊόντος στις καταναλωτικές συνθήκες που η έρευνα θα δείχνει.

  3.  Να υπολογιστούν, σε φύλλο εργασίας Excel,  οι πρότυποι χρόνοι διεκπεραίωσης υποθέσεων που αφορούν την έρευνα της αγοράς.

  4.  Να γραφεί, σε έγγραφο Word, το σχέδιο προσαρμογής του δικτύου διανομής στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς. 

  5. Να γραφεί, σε έγγραφο Word 10-120 λέξεων,  ένα ολοκληρωμένο σχέδιο Marketing (εκτός από τη διαφήμιση και προώθηση) με την προσθήκη ενός φύλλου εργασίας Excel στο οποίο να κατανέμονται οι σχετικές δαπάνες με βάση τα επίπεδα αμοιβών που ισχύουν.

5.4   Παραδοτέα

Ο σπουδαστής πρέπει να παραδώσει σε ηλεκτρονική μορφή όλα τα έγγραφα της επιθυμητής επεξεργασίας σε Excel ή Word, όπως αυτά ζητούνται.

5.5  Σχετικά:

Μέγεθος της αγοράς, από την Εθνική Στατιστική Υπηρεσία.